HUMANIDADES Instrumentos Básicos para Gestão da Qualidade
Type
Book
Authors
Category
Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo
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Publication Year
2020
Publisher
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Subject
GESTÃO DA QUALIDADE
Series Name
Abstract
GESTÃO DA QUALIDADE
Description
Definição e evolução do conceito de Qualidade. Gestão da Qualidade. A Evolução da Qualidade. Qualidade de Produto. Qualidade de Serviço. O processo da Gestão da Qualidade. Implementando a Qualidade – Ferramentas e Normas. Manutenção/ melhoria de padrões: processo de avaliação de projetos TQC. A Gestão da Qualidade Total (TQM). A natureza humana da Qualidade. Estratégia Empreendedora para a Qualidade Total.
Biblio Notes
CITACAO ABNT: STEFANO, NARA; Instrumentos Básicos para Gestão da Qualidade; Curitiba: TELESAPIENS, 2020
Number of Copies
1